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よくあるご質問


このホームページについて

Q1. 求人情報・雇用関連情報はどのようなタイミング、頻度で更新されているのですか。
Q2. 24時間利用できますか。
Q3. このホームページにリンクを設定したいのですが。
Q4. スマートフォン等の携帯端末(モバイル端末)から見ることはできますか。
Q5. 雇用関連情報では、どのような情報が提供されているのですか。
Q6. 検索ロボットによるアクセスができません。
Q7. オートコンプリート機能が使用できません。
Q8. 「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります。」と表示されてしまいます。

仕事をお探しの方

就職活動全般について

Q1. 就職活動を進めていく上で、まずどこに相談したらよいでしょうか。
Q2. ハローワークに行かなくても、ハローワークインターネットサービスから求職申込みをすることができますか。
Q3. 在職中なのですが、求職登録はできますか。

求人情報検索について

Q1. ハローワークに求職登録していないと(求職番号を入力しないと)、検索できないのでしょうか。
Q2. ハローワークに求職登録している人とそうでない人とでは何か違いがあるのですか。
Q3. ハローワークインターネットサービスと、ハローワーク内に設置されている来所者端末とで、閲覧できる求人情報には、何か違いがあるのですか。
Q4. 求職番号の入力方法がわからないのですが・・・。
Q5. 雇用保険受給資格者証にある4~8桁の求職番号を入力したところ、エラーとなったのですが・・・。
Q6. 正しい求職番号を入れたのに、「求職番号が正しく入力されていません。」のエラーメッセージが出るのですが・・・。
Q7. フリーワード検索というのがあるのですが、どうすればよいのでしょうか。
Q8. 経験がありません。未経験でも応募できる求人を検索するためにはどうすればよいでしょうか。
Q9. 検索ボタンを押してもエラーになってしまい先に進めません。
Q10. 何度検索してもヒット件数が少ないのですが、検索のコツを教えてください。
Q11. 希望求人をみたところ、賃金にずいぶん幅があるのですが、どうしてですか。
Q12. 事業所名が載っている求人と載っていない求人の両方があるのですが…。
Q13. 事業所名が載っていない求人の事業所名が知りたいのですが、電話で教えてもらえますか。
Q14. 求人条件の見方を教えてください。
Q15. 求人情報一覧画面で求人はどのような順番で並んでいるのですか。
Q16. ハローワークインターネットサービスで見つけた求人がハローワークでは掲示されていません。どうすればよいのでしょうか。
Q17. テレワーク・在宅勤務の仕事は載っていないのですか。

求人への応募について

Q1. 希望の条件に合った求人を見つけたのですがどうすればよいでしょうか。
Q2. 求人の詳細情報を見ると応募の際に「紹介状」が必要な場合がありますが、どうしたらよいのですか。
Q3. このホームページで求人をみて問い合わせたところ、既に無効になっていたのですが…
Q4. ハローワークの紹介によらず、直接応募した場合は、雇用保険の求職活動になるのですか。
Q5. ハローワークの紹介によらず、直接応募して再就職すると、再就職手当が受給できなくなるのですか。
Q6. 実際に応募したところ、条件が異なっていたのですが…。

求職者マイページについて

Q1. 求職者マイページを開設すると、どのようなサービスが受けられるのですか。
Q2. アカウント(ID、パスワード)を取得するには、どうすればよいでしょうか。
Q3. 求職者マイページのパスワードを忘れた場合は、どうすればよいですか。

職業訓練について

Q1. 現在失業中ですが、就職に活かせる技能や知識を身につけるために職業訓練を受講したいと考えています。どのような訓練コースがあり、どのようにしたらそれを受けることができるのでしょうか。
Q2. 民間の教育訓練施設で実施している教育訓練講座の受講料の一部を助成する制度があると聞きましたが、どのようなものなのですか。

その他の就職支援について

Q1. 雇用関連情報で提供されている情報のほかに、助成金などの情報はありませんか。
Q2. 雇用関連情報の(詳細ページの)概要などの文章が途中で切れているのですが…。
Q3. 雇用関連情報について問い合わせをしたところ、「今は募集をしていない。」と言われたのですが。
Q4. 雇用関連情報について問い合わせたところ、表示内容と異なっていたのですが・・・。
Q5. 正社員として働いた経験が少ないのですが、正社員化を支援してくれるジョブ・カード制度という制度があると聞きました。どのような内容の制度なのでしょうか。
Q6. 若者の就職活動や職業訓練などを支援する制度としてどのようなものがありますか。
Q7. 農林漁業に興味があるのですが、これまで全く農林漁業の経験がありません。農林漁業に関して相談する機関を教えてください。
Q8. そのほか、厚生労働省の施策に関するご質問はこちらからご覧ください。

学生の方

新卒応援ハローワークの利用について

Q1. 新卒応援ハローワークはどのような組織なのですか。
Q2. 新卒応援ハローワークと他のハローワークはどのようにちがうのですか。
Q3. 初めて新卒応援ハローワークに行こうと思うのですが、何か手続きがいるのですか。どのような服装で行けばよいのですか。
Q4. 大学2年生で、まだ就職は先のことですが、新卒応援ハローワークを利用することはできますか。
Q5. ホームページで求人情報の検索をしたいのですが、どうしたらいいですか。
Q6. ホームページでみた学卒求人に応募したいのですが?
Q7. 全国のセミナーや企業説明会等の日程がわかるでしょうか?
Q8. インターネットに公開されている求人票は、かなり以前から公開されているものでも募集を継続しているのでしょうか。すでに募集活動が終わっているのに、そのまま掲載されているものもあるのでしょうか。
Q9. 大学卒業後は、地元での就職を希望しているのですが、新卒応援ハローワークにこのような求人情報はありますか。
Q10. 日本の大学に留学している外国人です。卒業後、日本の会社に就職したいと思っています。新卒応援ハローワークを利用できますか。
Q11. 大卒等求人の公開日はいつですか?

これから就職を考えている在学生からの質問

Q1. 大学3年生です。就職活動を始めようと思っているのですが、自分の適性、会社の選び方など、どう手をつけたらいいのかわからず、焦るばかりです。アドバイスをください。
Q2. 大学3年生です。学校の業界研究会などにも参加しましたが、特にどの業界がよいかわかりません。業界を絞らなくてはダメといわれますが、そうですか。
Q3. 3年の後期は結構厳しい授業が多くて、就職活動のスタートがみんなよりも遅くなってしまいました。まだ、働きたい会社なども決められず、あせっています。どうすればよいですか。
Q4. 就職活動で苦労して会社に入るよりは、卒業後もとりあえず今のバイトをしていて、そのうち就職すればよいと思うのですが、親が反対します。やっぱり就職したほうがよいのか悩んでます。
Q5. いくらやる気があっても、やはり何かしら資格がないと、今の世の中就職は難しいのでしょうか。
Q6. 公務員試験を受験するつもりで、できれば8月までは試験勉強に集中したいのですが、だめだった場合、夏以降就職活動を始めても間に合いますか。
Q7. バイトで接客の仕事はやったことがありますが、事務の仕事とかはどのようなものかイメージが湧きません。いろいろな仕事について知りたいのですが。
Q8. 英語を使う仕事を希望しています。どのような仕事がありますか。
Q9. 将来は経営企画の仕事をしたいと思っているので、自分では、企画営業を選択するつもりですが、独りよがりな考えのような気がします。何を重点に考えて仕事を選べばよいのでしょうか。
Q10. 一般職と総合職はどう違うのでしょうか?
Q11. 大学3年生です。履歴書はパソコンで作っても構わないのでしょうか。自分は字がきれいではないので、そのほうがよいのではないかと思います。
Q12. インターンシップとはどのようなものですか。どのようにインターンシップをやっている会社をさがしたらよいのか教えてください。また、応募するときは、その会社のインターンシップに参加していたほうが有利ですか。
Q13. 学生ですが、今後の就職活動に際して、就職支援を行ってくれるところを教えてください。

現在就職活動中の学生からの質問

Q1. 昨年3月に大学を卒業したのですが、企業に提出する健康診断書は、昨年度の診断書でもよいのでしょうか。病院に行って新しい診断書を発行してもらったりするのでしょうか。
Q2. 地方に住んでおり、東京近郊での就労を希望しておりますが、どのように情報を収集すれば良いですか。
Q3. 就職活動を行ってきて、何度も試験や面接を受けてきましたが、まったく駄目で自分に自信がもてなくなってきました。こんなことを繰り返していては、いけないと思うのですが、どうすればよいかわかりません。
Q4. 面接で人と付き合うのが苦手とか正直にいうと不利になるのでしょうか。正直に答えてしまうので、内定がもらえないのではないかと思いますが、偽った自分を語るのもおかしいような気がします。そのままの自分をみてもらうほうがよいと思うのですが、どうですか。
Q5. 昨年度大学を卒業し、SEとして就職しましたが、病気のため4ヶ月でやむなく退社してしまいました。今は完治し、アルバイトとインターネット関係のスクールに通いながら就職活動をしているのですが、退職理由がネガティブなものなので、できれば知られたくありません。履歴書には、どこまで正直に書くべきですか。また、この退職理由をポジティブな内容にするにはどうすればよいのでしょうか。
Q6. 昨年3月に大学を卒業したのですが、新聞などもみても新卒者の募集ばかりで、卒業する年にもっと頑張っておけばよかったと後悔するばかりです。本当に就職できるのでしょうか。私のような者を必要とする企業はあるのでしょうか。
Q7. 今年就職が難しいと判断した場合、留年して翌年新卒者として就職活動をした方が良いですか。
Q8. 短大2年生で事務系の仕事を希望していますが、パソコンができないので、なかなか決まりません。パソコンスクールに行くなどして、レベルを高めなければ就職は難しいでしょうか。
Q9. 大学院生ですが、就職情報誌を見て就職活動をしていますが、なんだかやり方が間違っているように感じます。いったいどうやればいいのでしょう。
Q10. 営業を希望しているのですが、求人広告で「営業」、「企画営業」「コンサルティング営業」「ルート営業」といったいろいろの名前の営業を見かけるのですが、これらはどのように違うのでしょうか。
Q11. 個人情報について法律上どうなっているのですか?
Q12. ある会社から内定をいただき、入社誓約書というものが送られてきました。私としては、もう少し就職活動を続けてみたいと思っているのですが、入社誓約書を提出しても内定辞退は可能でしょうか。
Q13. 内定をもらったのですが、その後、採用内定取消しの通知がきました、どうすれば良いですか。

これから転職を考えている方からの質問

Q1. 転職活動をするにあたって、会社を辞めてからのほうがいいですか。
Q2. 卒業後、就職活動をしながら、アルバイトをしていますが、これも履歴書の職歴に書いておいたほうがよいのでしょうか。
Q3. 就職して3ヶ月で会社を辞めたのですが、履歴書に職歴として載せたほうがよいですか。
Q4. 新卒応援ハローワーク等やハローワークで公開されている求人はまだ募集中と考えてよいでしょうか。

事業主の方

Q1. このホームページに求人を載せるにはどうすればよいですか。事業所名を載せることはできますか。
Q2. 求人を出したのに、自分の会社の求人が見つからないのですが…。
Q3. 仕事を探している者以外の人から問い合わせがあるのですが…。
Q4. 問い合わせが多すぎるので、提供方法を変えて欲しいのですが。
Q5. インターネットで求人情報を提供するに当たって、いくつか方法があるようですが、どれにすればよいか迷っています。それぞれのメリット、デメリットを教えてください。
Q6. 募集条件にあわない人からたくさんの問い合わせがあるのですが…。
Q7. ハローワークの紹介によらず、直接応募された方を採用しても、助成金の対象にならないと言われたのですが…。
Q8. 助成金について詳しく知りたいのですが。
Q9. 求人者マイページを開設すると、どのようなことができるのですか。
Q10. ハローワークに行かずに求人者マイページの開設手続を進めるには、どうすればよいですか。
Q11. 求人者マイページのパスワードを忘れた場合は、どうすればよいですか。

雇用保険について

Q1. 離職したため雇用保険を受給しようと思うのですが、制度と受給手続のあらましを教えてください。
Q2. 雇用保険の被保険者となる要件を教えてください。
Q3. 雇用保険の基本手当が受給できる場合とはどのような場合ですか。
Q4. 雇用保険の基本手当は、どのくらいの期間、受給できるのですか。
Q5. 雇用保険の基本手当の支給まで待期期間があると聞きましたが、倒産、解雇等により失業した場合は、雇用保険の基本手当をすぐに受給できるのですか。
Q6. 離職理由により給付日数に差がつくとのことですが、事業主と離職者で主張が食い違った場合には、どのように取り扱われますか。
Q7. 離職後一定期間経過した場合でも、前に勤めていた会社から離職票の交付を受けることはできますか。
Q8. 失業の認定日に急病のため公共職業安定所に行けない場合はどうなるのですか。
Q9. 出産や親族の介護、病気などにより退職したのですが、雇用保険は支給されないのですか。
Q10. 定年により退職する予定です。新たな仕事にチャレンジするため、退職後一定期間自分を高める勉強をしたいと考えているのですが、この場合、雇用保険の基本手当は受給できないのでしょうか。
Q11. 海外勤務を行っていましたが、これまで日本の会社から雇用保険料も支払っていた場合、退職後、日本で失業等給付が受けられますか。
Q12. 失業等給付を不正に受けた場合、どのような処分がなされるのですか。

ハローワーク求職情報提供サービスについて

ハローワーク求職情報の提供サービスの利用団体(民間職業紹介事業者等)ご担当者様

Q1. 本サービスを利用するに当たり、特別なソフトウェアをインストールする必要はありますか。
Q2. 本サービスの利用に関する各種手続き(利用申請、変更、更新、利用停止)は、ハローワークインターネットサービス上でできるのでしょうか。
Q3. 無料・有料職業紹介事業を実施しています。同一法人(団体)の複数事業所(部署)で本サービスを利用する場合、申請書は事業所(部署)ごとで提出する必要がありますか。
Q4. 自治体の事業の受託団体として職業紹介を行っています。受託団体として自治体と連名で申請しておりますが、本サービスの利用申請は行っていることに変わりはないため、自らの職業紹介事業のために利用することは可能でしょうか。それとも、自らの職業紹介事業のために利用する場合は、改めて申請する必要はあるのでしょうか。
Q5. 利用者に案内送信等をできる時間帯は決まっていますか。
Q6. 案内送信等できる件数は、総数で1日1,000 件を上限とされています。
事業所内の複数部署で利用した場合、1事業所で1日1,000 件でしょうか。それともそれぞれの部署で1日1,000 件でしょうか。
Q7. 案内送信等できる件数は、総数で1日1,000 件を上限とされています。
民間職業紹介事業者として、自治体の事業の受託団体として職業紹介を行っているほか、事業者自身も職業紹介事業において本サービスを利用しています。この場合、当該自治体分と合わせて1日1,000 件でしょうか。それともそれぞれで1日1,000 件でしょうか。
Q8. 利用者に対して、有料のサービスを提供することは可能でしょうか。
Q9. 利用者とトラブルになりました。どこに相談すればよいでしょうか。
Q10. 会社内のPCがマルウェアに感染しており、本サービスを利用しているPCも感染のおそれがありますが、どういった対応が必要でしょうか。
Q11. 連絡責任者又は個人情報管理・苦情処理責任者が部署異動等により、変更になりました。この場合、どのような手続きが必要でしょうか。
Q12. 各種実績を報告することになっておりますが、全く実績がない場合も報告は必要でしょうか。

ハローワーク求職情報の提供サービスの利用団体(地方自治体等)ご担当者様

Q1. 本サービスを利用するに当たり、特別なソフトウェアをインストールする必要はありますか。
Q2. 本サービスの利用に関する各種手続き(利用申請、変更、更新、利用停止)は、ハローワークインターネットサービス上でできるのでしょうか。
Q3. 本自治体では、職業安定法第33条の4第1項に基づく無料職業紹介の届出による職業紹介を行っており、本サービスも利用しています。
今回、自治体の事業として、新たに職業紹介の許可・届出のある職業紹介事業者に委託して職業紹介事業を行い、当該職業紹介事業者にも本サービスを利用してもらいたいと考えております。どのような手続きが必要でしょうか。
Q4. 利用者に案内送信等をできる時間帯は決まっていますか。
Q5. 案内送信等できる件数は、総数で1日1,000 件を上限とされています。同じ自治体内の複数部署で申請した場合、1自治体で1日1,000 件でしょうか。それともそれぞれの部署で1日1,000 件でしょうか。
Q6. 利用者とトラブルになりました。どこに相談すればよいでしょうか。
Q7. 自治体内若しくは委託先の職業紹介事業者又は法人内のPCがマルウェアに感染しており、本サービスを利用しているPCも感染のおそれがありますが、どういった対応が必要でしょうか。
Q8. 連絡責任者又は個人情報管理・苦情処理責任者が部署異動等により、変更になりました。この場合、どのような手続きが必要でしょうか。
Q9. 各種実績を報告することになっておりますが、全く実績がない場合も報告は必要でしょうか。

ハローワーク求職情報の提供サービスを利用する求職者様

Q1. ハローワークに求職登録をしている人なら誰でも利用登録は可能なのでしょうか。
Q2. 求職情報提供サイトを利用すると、名前・年齢等の個人情報も公開されてしまうのでしょうか。
Q3. 本サービスの利用に関する各種手続き(利用登録、変更、利用停止)は、求職情報提供サイト上でできるのでしょうか。
Q4. 対象団体等とトラブルになりました。どこに相談すればよいでしょうか。
Q5. 対象団体等から不必要な案内送信が送られてきて困っています。防止する方法はありますか。また、どこに相談すればよいでしょうか。
Q6. 自宅のPCがマルウェアに感染していましたが、どういった対応が必要でしょうか。

ハローワーク求人情報提供サービスについて

地方自治体・職業能力開発施設等ご担当者様

Q1. 自治体の事業の受託団体で職業紹介を行っていますが、申請は「地方自治体向け」、「民間職業紹介事業者向け」、「特別の法人向け」のどの様式に記入すれば良いですか。
Q2. 無料職業紹介事業を自治体自ら実施しており、自治体内の複数部署でオンライン提供の利用する場合、申請書は部署ごとで提出する必要がありますか。
Q3. 自治体内の複数部署でオンライン提供を利用する場合は、アプリケーションのダウンロードは複数部署のパソコンで可能でしょうか。
Q4. 無料ソフトウェアの配付時期と配付方法を教えて下さい。
Q5. オンライン提供された求人情報と実際の採用条件が異なることが判明した場合は、どのように対応すればよいでしょうか。
Q6. アプリケーションをダウンロードできません。
Q7. アプリケーションをダウンロード中にエラーメッセージが画面に表示されたり、画面が強制終了してしまいます。
Q8. 求人情報の取り込みを開始したところ「データベースへの登録に失敗しました。」というメッセージが表示されます。
Q9. CSVのダウンロード求人件数とアプリケーションソフトでのデータ取り込み件数が一致しません。
Q10. アプリケーション画面の閉じ方(職員モードと利用者モードの切り替えを含む)がわかりません。
Q11. 「印刷」ボタンを押すと画面が強制終了してしまいます。
Q12. 複数の求人の種類(一般求人、障害者求人、大卒等求人)を求人を取り込もうとすると「データベースへの登録に失敗しました。」という画面が表示されます。
Q13. 同じ自治体内の複数部署で、以下の3区分のオンライン利用方法を検討しています。申請書はどのように作成すればよいのでしょうか。
1.職業安定法第33条の4第1項に基づく無料職業紹介を行う
2.自ら職業紹介は行わないものの、職業紹介事業者に委託して職業紹介事業を行う
3.求職者に対する職業紹介は行わないものの、就職相談、カウンセリング、キャリアコンサルティングなど就職に資する職業紹介に準じた個別の相談支援を実施し、職業紹介を希望する者を円滑に誘導する(自治体特例)
Q14. 現在、職業安定法第33条の4第1項に基づく無料職業紹介の届出があり、自ら職業紹介事業にオンライン提供を利用しています。
今回、現在の取組に加え、同じ自治体内で新たに職業紹介の許可・届出のある委託先の職業紹介事業にもオンライン提供を利用したいと考えています。どのような手続きが必要でしょうか。
Q15. 現在、職業安定法第33条の4第1項に基づく無料職業紹介の届出があり、自ら職業紹介事業にオンライン提供を利用しています。
今回、自らの職業紹介事業でのオンライン提供の利用はやめて、同じ自治体内で新たに職業紹介の許可・届出のある委託先の職業紹介事業に切り替えてオンライン提供を利用したいと考えています。どのような手続きが必要でしょうか。
Q16. 現在、職業紹介の許可・届出のある委託先の職業紹介事業にオンライン提供を利用しています。
今回、現在の取組に加え、同じ自治体内で新たに職業安定法第33条の4第1項に基づく無料職業紹介(または就職に資する職業紹介に準じた個別の相談支援)にもオンライン提供を利用したいと考えています。どのような手続きが必要でしょうか。
Q17. 現在、職業紹介の許可・届出のある委託先の職業紹介事業にオンライン提供を利用しています。
今回、委託先の職業紹介事業でのオンライン提供の利用はやめて、同じ自治体内で新たに職業安定法第33条の4第1項に基づく無料職業紹介(または就職に資する職業紹介に準じた個別の相談支援)に切り替えて、オンライン提供を利用したいと考えています。どのような手続きが必要でしょうか。
Q18. 現在、求職者に対する職業紹介を行わないものの、就職に資する職業紹介に準じた個別の相談支援(自治体特例)にオンライン提供を利用しています。
今回、現在の取組に加え、同じ自治体内で新たに職業紹介の許可・届出のある委託先の職業紹介事業にもオンライン提供を利用したいと考えています。どのような手続きが必要でしょうか。
Q19. 現在、求職者に対する職業紹介を行わないものの、就職に資する職業紹介に準じた個別の相談支援(自治体特例)にオンライン提供を利用しています。
今回、同じ自治体内で新たに職業安定法第33条の4第1項に基づく無料職業紹介の届出を行ないました。
現在の自治体特例をやめて、自らの職業紹介(または職業紹介の許可・届出のある委託先の職業紹介事業)に切り替えて、オンライン提供を利用したいと考えています。どのような手続きが必要でしょうか。
Q20. 申請者(利用申請書の「7 申請者確認欄」の署名者)が人事異動により変更しました。変更申請は必要ですか。
Q21. データ提供方式によりオンライン提供を利用しています。データ方式(CSV、API)を変更する場合は、変更申請が必要ですか。

職業紹介事業者ご担当者様

Q1. 自治体の事業の受託団体で職業紹介を行っていますが、申請は「地方自治体向け」、「民間職業紹介事業者向け」、「特別の法人向け」のどの様式に記入すれば良いですか。
Q2. 無料・有料職業紹介事業を実施しています。同一法人(団体)の複数事業所(部署)でオンライン提供の利用をする場合、申請書は事業所(部署)ごとで提出する必要がありますか。
Q3. 無料・有料職業紹介事業を実施しています。同一法人(団体)の複数事業所(部署)でオンライン提供の利用する予定ですが、主たる事業所(本社など)はオンライン提供を利用せず、従たる事業所(支社等)のみが利用します。この場合の申請方法はどのようになるのでしょうか。
Q4. オンライン提供された求人情報と実際の採用条件が異なることが判明した場合は、どのように対応すればよいでしょうか。
Q5. 職業安定法第30条第1項又は2項に基づく有料・無料職業紹介事業の許可を廃止した場合、オンライン提供は引き続き利用できますか。
Q6. データ提供方式によりオンライン提供を利用しています。データ方式(CSV、API)を変更する場合は、変更申請が必要ですか。

事業主の方

Q1. 求人の提出を社会保険労務士や他の業者へ依頼して行っています。同意書の求人事業所「担当者名」は社会保険労務士等の代筆でもかまいませんか。

その他

Q1. 募集・採用時に年齢制限をすることが禁止されていると聞きましたが、いったいどういうことですか。また、このホームページでは年齢についてどのように掲載されるのでしょうか。
Q2. 現在、在職中ですが、転職を考えています。雇用保険がもらえると聞いているので、辞めてからじっくり探そうと思っておりますが・・・。
Q3. 当社が実施する職業訓練などに関する情報を掲載したいのですが。
Q4. そのほか、厚生労働行政に関するご質問については、こちらも合わせてご覧ください。