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求人番号	13010-34340941
受付年月日	2024年3月19日
紹介期限日	2024年5月31日
受理安定所	飯田橋公共職業安定所
求人区分	フルタイム
オンライン自主応募の受付	不可
産業分類	情報処理・提供サービス業
トライアル雇用併用の希望	希望しない

職種	顧客対応（カスタマーサービス） job tagについて
仕事内容	・電話、メール、チャットでの顧客対応 （ユーザーサポート、カスタマーサポート） ・上記顧客対応に付随する業務 （顧客管理、顧客資産管理、サービス改善提案、問合せ集計・分析 、苦情処理等）
雇用形態	正社員
派遣・請負等	就業形態 派遣・請負ではない
雇用期間	雇用期間の定めなし
就業場所	東京都中央区 受動喫煙対策 あり（屋内禁煙）
マイカー通勤	マイカー通勤 不可
転勤の可能性	転勤の可能性の有無 なし
年齢	年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 〜69歳 年齢制限該当事由 定年を上限 年齢制限の理由 定年が７０歳のため
学歴	不問
必要な経験等	必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 カスタマーサポートの実務経験 英語・中国語でのコミュニケーションが取れる方
必要なＰＣスキル	一般的なオフィスソフトを使用します。 Ｍａｃを使用できる方歓迎します。
必要な免許・資格	免許・資格不問
試用期間	あり 期間 ６ヶ月 試用期間中の労働条件 同条件

ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）	280,030円〜300,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給（ａ）	基本給（月額平均）又は時間額 190,500円〜190,500円
定額的に支払われる手当（ｂ）	能力手当 22,880円〜38,100円
固定残業代（ｃ）	あり 66,650円〜71,400円 固定残業代に関する特記事項 時間外手当は時間外労働の有無に関わらず固定残業代として支給し 、４０時間を超える時間外労働は追加で支給します。 なお、当該時間数は積算根拠となるもので、見込みや実績を示すも のではない。
その他の手当等付記事項（ｄ）	休日に顧客対応を行った場合、顧客対応手当を支給しま す。
月平均労働日数	20.0日
賃金形態等	月給
通勤手当	実費支給（上限あり）	月額	30,000円
賃金締切日	固定（月末）
賃金支払日	固定（月末以外）	支払月 翌月	支払日 10日
昇給	昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 1月あたり3.30％〜7.40％（前年度実績）
賞与	賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 なし

就業時間	就業時間１ 9時00分〜18時00分
時間外労働時間	なし ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 繁忙期（年末年始等）のときは、月８０時間まで、年間６回を限度 として、年間７２０時間まで延長できる。
休憩時間	60分
年間休日数	125日
休日等	休日 土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制 毎週 その他 土日祝日は休日ですが、１日数時間顧客対応をお願いする場合があ ります。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日

加入保険等	雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
退職金共済	未加入
退職金制度	なし
定年制	あり	定年年齢 一律 70歳
再雇用制度	なし
勤務延長	あり	上限年齢 上限 75歳まで
利用可能託児施設	なし

従業員数	企業全体 35人	就業場所 25人	うち女性 9人	うちパート 0人
労働組合	なし
事業内容	暗号資産取引業（暗号資産取引所「ＢＴＣＢＯＸ」運営）
就業規則	フルタイムに適用される就業規則 あり		パートタイムに適用される就業規則 あり
育児休業取得実績	なし
介護休業取得実績	なし
看護休暇取得実績	なし

採用人数	1人
選考方法	面接（予定2回），書類選考
選考結果通知	選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後10日以内 面接選考結果通知 面接後10日以内
求職者への通知方法	郵送，Ｅメール
選考日時等	随時
応募書類等	応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書 応募書類の送付方法 Ｅメール
応募書類の返戻	求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項	現在交代制でテレワークをしているため事前の電話連絡は不要です 。直接メールにてご応募ください。

求人に関する特記事項	・質問等がなければ事前連絡なくともハローワークの紹介状を受け 　た上で、応募書類をメールして下さい。メール環境がない方は、 　ご相談ください。 ・応募にはハローワークの紹介状が必要となります。

事業所からのメッセージ	当社は設立９周年の暗号資産取引所ですが、金融業となって日が浅 いベンチャー企業です。社員数は４０名ほど、そのうち半数程が外 国籍の外資系企業です。組織の規模からみても、１社員に対する裁 量は大きいですが、その分やりがいも感じながら自身の成長に繋げ ている社員は多いです。 暗号資産・ブロックチェーンに関する最新ニュース、動向などを追 っていくと、社会の革命的な仕組みであったり、技術である可能性 が極めて高く、実際に様々な社会的実装、プロジェクトが走ってい ることが分かり、より興味を掻き立てられるかも知れません。是非 、当社でその一歩を踏み出し、今後のスキルアップやご経験に繋げ て頂けることを願っています。
職務給制度	なし
復職制度	なし

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