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求人番号	11060-04626941
受付年月日	2024年4月4日
紹介期限日	2024年6月30日
受理安定所	所沢公共職業安定所
求人区分	フルタイム
オンライン自主応募の受付	可
ＰＲロゴマーク ＰＲロゴのご案内
産業分類	保険サービス業
トライアル雇用併用の希望	希望しない

事業所番号	1106-105684-1
事業所名	エムエスアンドエーディーグランアシスタンス　カブシキガ イシャ　トコロザワセンター ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社　所沢センター
所在地	〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台１丁目１１番地の２　西武第２ビル６階
ホームページ	https://www.grand-assistance.co.jp/

職種	カスタマーサポート（エキスパート社員） job tagについて
仕事内容	コールセンターにてお客様をサポートする以下のいずれかのお仕事 をお任せします。 　１．お車の故障やトラブルに遭われた方へ、当社提携の 　　　レッカー事業者を手配。 　２．お車の購入者さまからの各種問合せへの対応。 ※入社後２ヶ月程度、研修を実施致します。 　　平日週５日：９：００～１７：００（配属先によります） ※くるみん・えるぼし認定企業 　　社内託児所あり：７：３０～２１：３０ 　　１時間：２００円　　月２０，０００円迄 ※男女問わず活躍出来る職場です。女性管理職比率：現在約２割
雇用形態	正社員
派遣・請負等	就業形態 派遣・請負ではない
雇用期間	雇用期間の定めなし
就業場所	就業場所 事業所所在地と同じ 〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台１丁目１１番地の２　西武第２ビル６階 地図表示 最寄り駅 西武池袋線・新宿線　所沢駅 最寄り駅から就業場所までの交通手段 徒歩 所要時間 1分 受動喫煙対策 あり（喫煙室設置） 受動喫煙対策に関する特記事項 喫煙専用室を設置
マイカー通勤	マイカー通勤 不可
転勤の可能性	転勤の可能性の有無 あり	転勤範囲 飯田橋センター （東京都文京区後楽２－５－１）
年齢	年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 〜44歳 年齢制限該当事由 キャリア形成 年齢制限の理由 長期継続勤続によるキャリア形成を図る為
学歴	必須 高校以上
必要な経験等	必要な経験・知識・技能等 不問
必要なＰＣスキル	・キーボードで入力可能な方、マウス操作ができる方
必要な免許・資格	免許・資格不問
試用期間	あり 期間 ３ヶ月 試用期間中の労働条件 同条件

ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）	236,900円〜236,900円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給（ａ）	基本給（月額平均）又は時間額 236,900円〜236,900円
定額的に支払われる手当（ｂ）	-
固定残業代（ｃ）	なし
その他の手当等付記事項（ｄ）	＊深夜勤務は、深夜割増とは別に 　深夜勤務手当　５，０００円／１勤務　を支給。 　（※原則２１：００～９：００の深夜勤務の場合） ＊仕事内容２．の業務は、職務手当（１５，０００円 　／月）を支給。
月平均労働日数	20.2日
賃金形態等	月給
通勤手当	実費支給（上限なし）
賃金締切日	固定（月末）
賃金支払日	固定（月末以外）	支払月 当月	支払日 20日
昇給	昇給制度 なし
賞与	賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 25,000円〜25,000円（前年度実績）

就業時間	変形労働時間制 変形労働時間制の単位 １ヶ月単位 就業時間１ 8時00分〜16時00分 就業時間２ 11時00分〜19時00分 就業時間３ 13時00分〜21時00分 又は 7時00分〜22時00分の時間の間の7時間程度 就業時間に関する特記事項 ＊就業開始時間はシフトにより変動 ※上記就業時間は一例 ※シフトは毎月中旬頃に翌月のシフトを作成し、各人に通知します ※週休３日も選択可（週休３日の場合は１勤務９時間程度）
時間外労働時間	あり 月平均時間外労働時間 10時間 ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 災害発生等、通常業務を大幅に超える入電が予想される時
休憩時間	60分
年間休日数	122日
休日等	休日 その他 週休二日制 毎週 その他 勤務シフトにより変動（就業時間に関する特記事項参照） 週休３日も選択可能（１勤務８～９時間程度となります） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日

加入保険等	雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金，財形
企業年金	確定拠出年金
退職金共済	未加入
退職金制度	あり	勤続年数 3年以上
定年制	あり	定年年齢 一律 60歳
再雇用制度	あり	上限年齢 上限 65歳まで
勤務延長	なし
入居可能住宅	なし
利用可能託児施設	あり	託児施設に関する特記事項 ※利用条件あり　詳細はお問合せください

従業員数	企業全体 1,356人	就業場所 616人	うち女性 479人	うちパート 315人
設立年	平成元年
資本金	1億円
労働組合	なし
事業内容	総合アシスタンスコールセンター。自動車のロードアシスタンスサ ービスを中心に、ハウスサポートサービス、コンシェルジュサービ ス、グローバルアシスタンス、その他コンタクトセンターを運営。
会社の特長	ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループの一員として、所沢、飯田橋 、沖縄で大規模コールセンターを運営。主要取引先：あいおいニッ セイ同和損害保険（株）、三井住友海上火災保険（株）など
役職／代表者名	役職 代表取締役社長 代表者名 鈴木　省一
法人番号	7030001023577
就業規則	フルタイムに適用される就業規則 あり		パートタイムに適用される就業規則 あり
育児休業取得実績	あり
介護休業取得実績	あり
看護休暇取得実績	あり

採用人数	10人 募集理由 増員
選考方法	面接（予定2回），書類選考，その他
選考結果通知	選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後7日以内 面接選考結果通知 面接後7日以内
求職者への通知方法	郵送，電話，Ｅメール
選考日時等	随時
選考場所	〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台１丁目１１番地の２　西武第２ビル６階 地図表示 最寄り駅 西武池袋線・新宿線　所沢駅 最寄り駅から選考場所までの交通手段 徒歩 所要時間 1分
応募書類等	応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書 応募書類の送付方法 郵送，Ｅメール 郵送の送付場所 〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台１丁目１１番地の２　西武第２ビル６階
応募書類の返戻	求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項	面接のほか、適性検査の受検、タイピング入力確認を実施
担当者	課係名、役職名 人事総務部　採用・教育グループ 担当者（カタカナ） ハシヅメ 担当者 橋詰 電話番号 050-3818-1462 Ｅメール j-saiyo@grand-assistance.co.jp

求人に関する特記事項	＊今回の募集は、的確・迅速な電話対応コミュニケーターを 　増員・育成するための募集です。 ＊従事すべき業務の変更の範囲【変更範囲：変更なし】 ＊深夜勤務の有無を選べます。 （※深夜勤務は原則２１時～９時まで：１８歳以上の方） ＊入社次年度より、有休とは別に「フレッシュアップ休暇」を付与 ＊オンライン自主応募可（自主応募の場合は紹介状を不要とする） ＊電話連絡の上、応募書類をメールもしくは郵送でお送り下さい 　書類選考後、面接日時等をご連絡いたします。 〈メールアドレス〉 ｊ－ｓａｉｙｏ＠ｇｒａｎｄ－ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ．ｃｏ．ｊｐ 〈郵送先〉 　〒３５９－００３７ 　所沢市くすのき台１－１１－２　西武第２ビル６階 　ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社　人事総務部　橋詰宛 ＊紹介連絡：昼休み可、土曜日否、夜間否 　　　　　　　　　　　　　　　　　「働き方改革関連認定企業」

職務給制度	あり 職務給制度の内容 職務手当　※レクサスオーナーズデスク就業の従業員に給付
復職制度	あり 復職制度の内容 復職の申し出があった場合は、３ヶ月以内の仮復職を命じ、復職の 可否を判定

エレベーター	あり
階段の手すり	あり
バリアフリー対応トイレ	洋式トイレ
建物内の車いす移動	可
休憩室	あり

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