求人情報
この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。
| 求人番号 |
31020-05267241
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|---|---|---|
| 受付年月日 |
2024年4月11日
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| 紹介期限日 |
2024年6月30日
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| 受理安定所 |
米子公共職業安定所
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| 求人区分 |
フルタイム
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| オンライン自主応募の受付 |
可
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| 産業分類 |
他に分類されない事業サービス業
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| トライアル雇用併用の希望 |
希望しない
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求人事業所
| 事業所番号 |
3102-004356-1
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|---|---|---|
| 事業所名 |
カブシキガイシャマックスサポート
株式会社マックスサポート
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| 所在地 |
〒683-0067
鳥取県米子市東町２３４ 米子開発ビル３Ｆ
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| ホームページ | https://www.max-support.co.jp/ | |
仕事内容
| 職種 |
コンタクトセンター責任者候補（ＳＶ）
job tagについて
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|---|---|---|
| 仕事内容 |
コンタクトセンタースーパーバイザーの仕事内容は、以下のような
ものを行なって頂きます。 チーム管理とリーダーシップ：チームの日常的な運営と管理を行い ます。これには、チームメンバーのスケジュール管理、業績のモニ タリング、目標の設定と確認が含まれます。 トレーニングとコーチング：新人オペレーターやチームメンバーに 対してトレーニングを行います。また、パフォーマンスを向上させ るためのコーチングやフィードバックを提供します。 問題解決とエスカレーション：オペレーターが解決できない問題や 困難な顧客対応がある場合、問題を解決するためのサポートやエス カレーションを行います。 ＊変更範囲：なし |
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| 雇用形態 |
正社員
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| 派遣・請負等 |
就業形態
派遣・請負ではない
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労働者派遣事業の許可番号
派31-300020
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| 雇用期間 |
雇用期間の定めなし
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| 就業場所 |
〒683-0067
鳥取県米子市東町２３４ 米子開発ビル２Ｆ
本社 受動喫煙対策
あり（屋内禁煙）
受動喫煙対策に関する特記事項
屋外に喫煙場所あり
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| マイカー通勤 |
マイカー通勤
可
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駐車場の有無
あり
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| 転勤の可能性 |
転勤の可能性の有無
なし
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| 年齢 |
年齢制限
制限あり
年齢制限範囲
〜64歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
６５歳定年制の為
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| 学歴 |
不問
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| 必要な経験等 |
必要な経験・知識・技能等
あれば尚可
他社での管理職もしくは責任者経験（業種問わず）あるいは社外活
動でのリーダー経験等 |
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| 必要なＰＣスキル |
オフィスの基本操作
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| 必要な免許・資格 |
免許・資格不問
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| 試用期間 |
あり
期間
６ヶ月
試用期間中の労働条件
同条件
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賃金・手当
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ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ） |
190,000円〜270,000円
※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
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|---|---|---|---|---|
| 基本給（ａ） |
基本給（月額平均）又は時間額
140,000円〜155,000円
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| 定額的に支払われる手当（ｂ） |
職級手当 9,000円〜57,000円
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| 固定残業代（ｃ） |
あり
41,000円〜58,000円
固定残業代に関する特記事項
時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給し、
３５時間を超える時間外労働分は追加で支給 |
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| その他の手当等付記事項（ｄ） |
＊学童手当（一世帯最大５，０００円）
＊能力に応じて昇給あり ※給与は能力・経験により決定します。 |
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| 月平均労働日数 |
21.6日
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| 賃金形態等 |
月給
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| 通勤手当 |
実費支給（上限あり）
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月額
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30,000円
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| 賃金締切日 |
固定（月末）
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| 賃金支払日 |
固定（月末）
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| 昇給 |
昇給制度
あり
昇給（前年度実績）
あり
昇給金額／昇給率
1月あたり5,000円〜30,000円（前年度実績）
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賞与
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賞与制度の有無
あり
賞与（前年度実績）の有無
あり
賞与（前年度実績）の回数
年2回
賞与金額
0円〜300,000円（前年度実績）
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労働時間
| 就業時間 |
変形労働時間制
変形労働時間制の単位
１ヶ月単位
就業時間１
9時00分〜18時00分
就業時間２
10時00分〜19時00分
又は
9時00分〜20時00分の時間の間の8時間程度
就業時間に関する特記事項
（１）（２）又は９時～２０時の間の７時間３０分
＊シフト制 |
|---|---|
| 時間外労働時間 |
あり
月平均時間外労働時間
20時間
３６協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
通常の業務量を大幅に超える受注の集中、決算等の特別事務、クレ
ーム処理、システムエラーが発生した時。年６回、月８０時間以内 |
| 休憩時間 |
90分
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| 年間休日数 |
105日
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| 休日等 |
休日
その他
週休二日制
その他
その他
シフト勤務となりますが曜日は相談に応じます。
６ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日
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その他の労働条件等
| 加入保険等 |
雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
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|---|---|---|
| 退職金共済 |
未加入
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| 退職金制度 |
なし
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| 定年制 |
あり
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定年年齢
一律 65歳
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| 再雇用制度 |
あり
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上限年齢
上限 70歳まで
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| 勤務延長 |
なし
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| 入居可能住宅 |
単身用あり，世帯用あり
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通勤困難な地域の場合、借上げ社
宅を準備致します。（規定有） |
| 利用可能託児施設 |
あり
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託児施設に関する特記事項
北クローバー保育園、南クローバー保育園 米子市内に多数あり
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会社の情報
| 従業員数 |
企業全体
600人
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就業場所
145人
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うち女性
93人
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うちパート
82人
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|---|---|---|---|---|
| 設立年 |
平成16年
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| 資本金 |
9,000万円
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| 労働組合 |
なし
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| 事業内容 |
□テレマーケティング・アウトソーシング業務 □訪問販売業務
□インターネットサービスプロバイダー運営事業 □各種請負業務 □通信販売支援業務 |
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| 会社の特長 |
県と市の誘致で地元に根付いて１７年目。コールセンターを中心に
多数の事業を展開。未経験者、子育て中大歓迎。福利厚生充実。企 業説明会実施中。ぜひご応募ください！ |
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| 役職／代表者名 |
役職
代表取締役社長
代表者名
平井 和治
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| 法人番号 |
1270001004229
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| 就業規則 |
フルタイムに適用される就業規則
あり
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パートタイムに適用される就業規則
あり
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| 育児休業取得実績 |
あり
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| 介護休業取得実績 |
なし
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| 看護休暇取得実績 |
なし
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| UIJターン歓迎 |
UIJターン歓迎
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選考等
| 採用人数 |
5人
募集理由
増員
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|---|---|
| 選考方法 |
面接（予定2回），その他
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| 選考結果通知 |
選考結果通知のタイミング
面接選考後
面接選考結果通知
面接後10日以内
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| 求職者への通知方法 |
郵送，電話，Ｅメール，その他
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| 選考日時等 |
随時
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| 選考場所 |
〒683-0067
鳥取県米子市東町２３４ 米子開発ビル２Ｆ
最寄り駅
ＪＲ米子駅
最寄り駅から選考場所までの交通手段
徒歩
所要時間
8分
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| 応募書類等 |
応募書類等
ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他
その他の応募書類
筆記用具、印鑑
応募書類の送付方法
郵送，Ｅメール，その他
その他の送付方法
面接時に持参
郵送の送付場所
〒683-0067
鳥取県米子市東町２３４ 米子開発ビル３Ｆ
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| 応募書類の返戻 |
求人者の責任にて廃棄
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| 選考に関する特記事項 |
・適性検査（タイピング）、面接
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| 担当者 |
課係名、役職名
副社長
担当者（カタカナ）
オオモリ
担当者
大森
電話番号
0859-33-5866
ＦＡＸ
0859-31-6526
Ｅメール
Keisuke_Omori@max-support.co.jp
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求人に関する特記事項
| 求人に関する特記事項 |
＊駐車場：有（料金は駐車場により異なる、補助あり）
＊昇給あり：人事制度による ＊賃金：月末締め、翌月末支払い ＊社宅あり（２５％会社負担） ＊提携保育園（北クローバー保育園、南クローバー保育園）あり。 ０才児～５才児のお子様の保育料無料。 ＊随時、企業説明会＆応募前見学を行っております。 ＊選考時、筆記用具をご持参ください。 ◇オンライン自主応募可（自主応募の場合は紹介状を不要とする） ※面接日時は基本平日となりますが、応相談。 ※応募の際に採用担当不在の場合は折り返しのご連絡となります。 |
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求人・事業所PR情報
「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。
| 事業所からのメッセージ |
２０２４年８月で設立２０周年を迎えます。現在は鳥取・島根・福
岡・熊本にセンターを構え従業員約５００名の規模となりました。 また昨今は電話の他、チャット業務やメール業務も増えており消費 者と企業を繋ぐコンタクトセンターの役割は幅広くなってきており ます。この度、米子センターにて新規業務の拡張を行なうこととな り立上げの管理業務を担う人材が不足しているのとあわせ、設立２ ０年の節目よりここからの５年、１０年を担う幹部候補者の雇用と 教育に力を入れていきたく考えております。 経験者も未経験者も含め、これからの会社を支えてくれる方を渇望 しております。 |
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|---|---|---|---|
| 主要取引先 |
主要取引先１
ＮＴＴ西日本・東日本
主要取引先２
株式会社ハルエネ
主要取引先３
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
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| 関連会社 |
関連会社１
株式会社エヌ・エル・エヌ
関連会社２
株式会社ＮＬＮジャパン
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| 職務給制度 |
あり
職務給制度の内容
職務に応じた規定あり
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| 復職制度 |
なし
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| 福利厚生の内容 |
・社会保険（健康・厚生・雇用・労災）
・慶弔 ・住宅手当 ・社宅完備 ・特別休暇 ・有給休暇 ・通勤交通費（最大月３０，０００円） ・賞与（６月、１２月） ・育休制度 ・介護休暇 ・保育園無料（提携保育園の場合） ・学童利用手当（最大月５，０００円） |
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| 研修制度 |
研修制度の正社員以外の利用
可
研修制度の内容
・ビジネスマナー研修
・コンプライアンス研修 ・応対研修 ・業務研修 など |
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障害者に対する配慮に関する状況
「障害者に対する配慮に関する状況」は求人票には表示されません。
| 企業在籍型ジョブコーチの有無 |
なし
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| エレベーター |
あり
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| 点字設備 |
なし
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| 階段の手すり |
あり
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手すりの設置
片側
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| バリアフリー対応トイレ |
洋式トイレ
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| 建物内の車いす移動 |
可
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| 休憩室 |
あり
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求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。