求人情報
この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。
| 求人番号 |
14010-07268751
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|---|---|---|
| 受付年月日 |
2025年2月5日
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| 紹介期限日 |
2025年4月30日
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| 受理安定所 |
横浜公共職業安定所
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| 求人区分 |
フルタイム
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| オンライン自主応募の受付 |
可
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| 産業分類 |
その他の専門サービス業
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| トライアル雇用併用の希望 |
希望しない
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求人事業所
| 事業所番号 |
1401-636759-3
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|---|---|---|
| 事業所名 |
ティーディーシーエックスジャパン
ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社
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| 所在地 |
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７
横浜ダイヤビルディング ２４階 |
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| ホームページ | https://www.tdcx.com/ja/ | |
仕事内容
| 職種 |
外資系アパレルブランドカスタマーサポート職
job tagについて
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|---|---|---|
| 仕事内容 |
【業務内容】
・アパレルブランドの顧客向け、受発信業務 ・電話メールチャットでのサポートを提供 ・顧客満足度、受電率、効率性の面で評価制度あり ・顧客情報等のデータ管理とシステム内での事務処理 ・関連部署との連携の上、 顧客に最上の解決策とサポートを提供すること ・チームリーダーからのフィードバックを反映し、 改善に取り組む姿勢 【変更範囲：会社が定める業務】 |
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| 雇用形態 |
正社員
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| 派遣・請負等 |
就業形態
派遣・請負ではない
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| 雇用期間 |
雇用期間の定めなし
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| 就業場所 |
就業場所
事業所所在地と同じ
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７
横浜ダイヤビルディング ２４階 最寄り駅
横浜駅
最寄り駅から就業場所までの交通手段
徒歩
所要時間
5分
受動喫煙対策
あり（屋内禁煙）
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| マイカー通勤 |
マイカー通勤
不可
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| 転勤の可能性 |
転勤の可能性の有無
なし
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| 年齢 |
年齢制限
制限あり
年齢制限範囲
〜64歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
６５歳定年年齢上限
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| 学歴 |
必須
高等学校専攻科以上
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| 必要な経験等 |
必要な経験・知識・技能等
あれば尚可
・臨機応変に適応する力
・新規立ち上げのポジションのため自主性のある方 ・チームとの連携や業務運営の経験がある方 |
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| 必要なＰＣスキル |
・一般的なタイピングスキル
・検索・入力・通話を同時に行うマルチタスクスキル |
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| 必要な免許・資格 |
免許・資格不問
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| 試用期間 |
あり
期間
４ヶ月
試用期間中の労働条件
同条件
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賃金・手当
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ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ） |
265,000円〜280,000円
※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
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|---|---|---|---|---|
| 基本給（ａ） |
基本給（月額平均）又は時間額
265,000円〜280,000円
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| 定額的に支払われる手当（ｂ） |
-
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| 固定残業代（ｃ） |
なし
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| その他の手当等付記事項（ｄ） |
インセンティブ月最大３５，０００円
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| 月平均労働日数 |
20.4日
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| 賃金形態等 |
月給
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| 通勤手当 |
実費支給（上限あり）
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月額
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50,000円
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| 賃金締切日 |
固定（月末）
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| 賃金支払日 |
固定（月末）
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| 昇給 |
昇給制度
あり
昇給（前年度実績）
なし
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賞与
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賞与制度の有無
なし
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労働時間
| 就業時間 |
就業時間１
8時30分〜17時30分
就業時間に関する特記事項
時間固定、曜日シフト制
週休二日制 |
|---|---|
| 時間外労働時間 |
あり
月平均時間外労働時間
5時間
３６協定における特別条項
なし
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| 休憩時間 |
60分
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| 年間休日数 |
120日
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| 休日等 |
休日
その他
週休二日制
毎週
その他
シフトにおける週休二日制 会社カレンダーによる
６ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日
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その他の労働条件等
| 加入保険等 |
雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
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|---|---|---|
| 退職金共済 |
未加入
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| 退職金制度 |
なし
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| 定年制 |
あり
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定年年齢
一律 65歳
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| 再雇用制度 |
なし
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| 勤務延長 |
なし
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| 入居可能住宅 |
なし
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| 利用可能託児施設 |
なし
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会社の情報
| 従業員数 |
企業全体
600人
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就業場所
600人
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うち女性
210人
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うちパート
0人
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|---|---|---|---|---|
| 設立年 |
平成28年
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| 資本金 |
500万円
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| 労働組合 |
なし
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| 事業内容 |
業務請負
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| 会社の特長 |
シンガポールに本社をおき、日本の横浜市みなとみらい本社含め世
界９か国に拠点を置く質の高い顧客体験を提供するカスタマーサー ビス専門の業務請負事業を行っております |
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| 役職／代表者名 |
役職
代表取締役社長
代表者名
ローラン・ジュニーク
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| 法人番号 |
4010401128294
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| 就業規則 |
フルタイムに適用される就業規則
あり
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パートタイムに適用される就業規則
あり
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| 育児休業取得実績 |
あり
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| 介護休業取得実績 |
該当者なし
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| 看護休暇取得実績 |
該当者なし
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選考等
| 採用人数 |
5人
募集理由
新規事業所設立
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|---|---|
| 選考方法 |
面接（予定2回），書類選考
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| 選考結果通知 |
選考結果通知のタイミング
書類選考後，面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
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| 求職者への通知方法 |
求職者マイページに連絡，Ｅメール
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| 選考日時等 |
随時
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| 選考場所 |
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７
横浜ダイヤビルディング ２４階 最寄り駅
横浜駅
最寄り駅から選考場所までの交通手段
徒歩
所要時間
5分
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| 応募書類等 |
応募書類等
ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
応募書類の送付方法
Ｅメール，求職者マイページ
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| 応募書類の返戻 |
求人者の責任にて廃棄
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| 選考に関する特記事項 |
オンライン自主応募の方は紹介状不要
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| 担当者 |
課係名、役職名
採用担当
電話番号
050-1745-9590
Ｅメール
career.jp@tdcx.com
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求人に関する特記事項
| 求人に関する特記事項 |
オンライン自主応募可
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求人・事業所PR情報
「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。
| 事業所からのメッセージ |
大手外資系アパレルブランドのカスタマーサポート職
４月１日入社の新規立ち上げプロジェクトです ・・業務内容・・ ・アパレルブランドの顧客向け、受発信業務 ・電話メールチャットでのサポートを提供 ・顧客満足度、受電率、効率性の面で評価制度あり ・顧客情報等のデータ管理とシステム内での事務処理 ・関連部署との連携の上、 顧客に最上の解決策とサポートを提供すること ・チームリーダーからのフィードバックを反映し、 改善に取り組む姿勢 ・・応募条件・・ ・コミュニケーション能力（販売職や店舗運営、接客経験など） ・ＰＣでの業務経験、事務処理経験のある方 ・柔軟なシフト対応が可能な方 ・・歓迎要件・・ ・臨機応変に適応する力 ・チームとの連携や業務運営の経験がある方 ・２年以上の顧客対応経験（例：アパレル店舗やネットショップ） |
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|---|---|---|---|
| 職務給制度 |
なし
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| 復職制度 |
なし
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障害者に対する配慮に関する状況
「障害者に対する配慮に関する状況」は求人票には表示されません。
| 企業在籍型ジョブコーチの有無 |
なし
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|---|---|---|---|
| エレベーター |
あり
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求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。