求人情報
この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。
| 求人番号 |
01090-02742441
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|---|---|---|
| 受付年月日 |
2024年4月1日
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| 紹介期限日 |
2024年6月30日
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| 受理安定所 |
釧路公共職業安定所
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| 求人区分 |
フルタイム
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| オンライン自主応募の受付 |
不可
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| 産業分類 |
情報処理・提供サービス業
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| トライアル雇用併用の希望 |
希望する
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求人事業所
| 事業所番号 |
0109-614188-4
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|---|---|---|
| 事業所名 |
カブシキガイシャ アイティ・コミュニケーションズ
株式会社 アイティ・コミュニケーションズ
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| 所在地 |
〒085-0014
北海道釧路市末広町１０丁目１番１６号
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| ホームページ | http://www.itcom21.com | |
仕事内容
| 職種 |
正／スーパーバイザー候補（コンタクトセンター役職者）
job tagについて
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|---|---|---|
| 仕事内容 |
◎コンタクトセンターの役職者候補として、以下のような業務を
ご担当いただきます。予約受付など受信業務がメインです。 ○コミュニケーターの教育／育成／管理 ○業務品質の管理、数値（ＫＰＩ）管理 ○クライアント、マネージャー（上長）への報告、提案資料作成 ○メンバーからのエスカレーション受け ○業務フローやマニュアルの作成・二次対応、三次対応（電話） ※最初はスタッフとして業務を習得し、早期にスーパーバイザー 登用を目指して頂きます。 ■変更範囲：なし |
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| 雇用形態 |
正社員
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| 派遣・請負等 |
就業形態
派遣・請負ではない
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| 雇用期間 |
雇用期間の定めなし
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| 就業場所 |
就業場所
事業所所在地と同じ
〒085-0014
北海道釧路市末広町１０丁目１番１６号
最寄り駅
釧路駅
最寄り駅から就業場所までの交通手段
徒歩
所要時間
5分
受動喫煙対策
あり（屋内禁煙）
受動喫煙対策に関する特記事項
ビルの屋上で喫煙可
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| マイカー通勤 |
マイカー通勤
可
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駐車場の有無
あり
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| 転勤の可能性 |
転勤の可能性の有無
なし
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| 年齢 |
年齢制限
制限あり
年齢制限範囲
18歳〜59歳
年齢制限該当事由
法令の規定により年齢制限がある
年齢制限の理由
深夜就業、定年が６０歳
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| 学歴 |
必須
高校以上
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| 必要な経験等 |
必要な経験・知識・技能等
必須
ＳＶ経験又は管理職経験（職種・業界不問）
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| 必要なＰＣスキル |
ローマ字入力での文章入力
ワード・エクセルの基本操作 |
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| 必要な免許・資格 |
免許・資格不問
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| 試用期間 |
あり
期間
４ヶ月
試用期間中の労働条件
同条件
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賃金・手当
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ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ） |
260,000円〜280,000円
※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
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|---|---|---|---|---|
| 基本給（ａ） |
基本給（月額平均）又は時間額
163,000円〜163,000円
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| 定額的に支払われる手当（ｂ） |
地域手当 5,500円〜5,500円
職能給手当 46,000円〜64,000円 調整手当 20,000円〜20,000円 |
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| 固定残業代（ｃ） |
あり
25,500円〜27,500円
固定残業代に関する特記事項
固定残業手当は時間外労働の有無にかかわらず、１５時間分支給。
残業時間数は採用時の労働条件で決定する。固定残業時間を超えた 場合は別途残業手当を支給する。 |
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| その他の手当等付記事項（ｄ） |
職能給は、経験等を考慮の上決定
調整手当は支給規定あり （資格取得後は資格手当として名称を変えて支給） 精勤給あり （勤務実績により最大７，０００円／規定あり |
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| 月平均労働日数 |
21.6日
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| 賃金形態等 |
月給
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| 通勤手当 |
実費支給（上限あり）
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月額
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30,000円
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| 賃金締切日 |
固定（月末）
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| 賃金支払日 |
固定（月末以外）
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支払月
翌月
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支払日
15日
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| 昇給 |
昇給制度
なし
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賞与
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賞与制度の有無
あり
賞与（前年度実績）の有無
あり
賞与（前年度実績）の回数
年2回
賞与金額
34,800円〜176,000円（前年度実績）
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労働時間
| 就業時間 |
変形労働時間制
変形労働時間制の単位
１ヶ月単位
就業時間１
9時00分〜18時00分
就業時間２
10時00分〜19時00分
就業時間３
12時00分〜21時00分
又は
9時00分〜0時00分の時間の間の9時間程度
就業時間に関する特記事項
上記以外にもシフトパターン有
月１６０時間～１７７時間 （月により異なる／週４０時間制） 一部２４時まで就業の業務あり |
|---|---|
| 時間外労働時間 |
あり
月平均時間外労働時間
10時間
３６協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
業務量増加、人員不足対応のため。年６回・１ケ月８０時間・年間
５００時間 |
| 休憩時間 |
60分
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| 年間休日数 |
105日
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| 休日等 |
休日
その他
週休二日制
毎週
その他
シフトによる月８日以上休み
年間休日数については、目安であり確定値ではありません ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日
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その他の労働条件等
| 加入保険等 |
雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
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|---|---|---|
| 企業年金 |
確定給付年金
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| 退職金共済 |
未加入
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| 退職金制度 |
あり
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勤続年数
3年以上
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| 定年制 |
あり
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定年年齢
一律 60歳
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| 再雇用制度 |
あり
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上限年齢
上限 65歳まで
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| 勤務延長 |
なし
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| 入居可能住宅 |
なし
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| 利用可能託児施設 |
なし
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会社の情報
| 従業員数 |
企業全体
1,358人
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就業場所
73人
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うち女性
47人
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うちパート
21人
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|---|---|---|---|---|
| 設立年 |
平成12年
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| 資本金 |
9,800万円
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| 労働組合 |
なし
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| 事業内容 |
コンタクトセンターの運営。
一般労働者派遣事業所（般０１－０１０２００） |
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| 会社の特長 |
快適な執務室環境で、お客様の困ったや新製品のご案内、各種事務
手続き代行など、「ありがとう」がやりがいのお仕事です。 |
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| 役職／代表者名 |
役職
代表取締役社長
代表者名
石原 隆
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| 法人番号 |
7430001026432
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| 就業規則 |
フルタイムに適用される就業規則
あり
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パートタイムに適用される就業規則
あり
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| 育児休業取得実績 |
あり
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| 介護休業取得実績 |
あり
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| 看護休暇取得実績 |
なし
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| 外国人雇用実績 |
なし
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| UIJターン歓迎 |
UIJターン歓迎
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選考等
| 採用人数 |
2人
募集理由
欠員補充
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|---|---|
| 選考方法 |
面接（予定2回），その他
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| 選考結果通知 |
選考結果通知のタイミング
面接選考後
面接選考結果通知
面接後7日以内
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| 求職者への通知方法 |
郵送，電話
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| 選考日時等 |
随時
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| 選考場所 |
〒085-0014
北海道釧路市末広町１０丁目１番１６号
最寄り駅
釧路駅
最寄り駅から選考場所までの交通手段
徒歩
所要時間
5分
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| 応募書類等 |
応募書類等
ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
応募書類の送付方法
その他
その他の送付方法
面接時に持参
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| 応募書類の返戻 |
求人者の責任にて廃棄
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| 選考に関する特記事項 |
選考方法：その他は一次面接での適性検査
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| 担当者 |
課係名、役職名
採用担当者
電話番号
0154-22-9921
ＦＡＸ
0154-22-9933
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求人に関する特記事項
| 求人に関する特記事項 |
○マイカー通勤可：無料駐車場あり
※選考：会社説明会・個別面接・二次面接 ※認印は、履歴書等の個人情報提供時の同意書に押印するため、 面接時に持参してください ※スーパーバイザー昇格後はマネージャー等の管理職への昇格登用 制度あり（キャリアアップのための研修・検定制度あり） ※企業年金あり ※資格取得支援制度あり ※賞与は職能・勤務年数に応じて半期手当として年２回支給 北海道が認定している働き方改革推進企業の認定制度において、最 高評価の「ゴールド企業」の認定を受けました。（現在、北海道で のゴールド企業は当社含め計８社のみ） 詳細は北海道ＨＰをご確認ください。 【ＨＰ】ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｉｔｃｏｍ２１．ｃｏｍ／ ◎トライアル雇用助成金併用求人 Ｈ |
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| 事業所からのメッセージ |
人財育成と正当評価で従業員たちの活躍を後押ししています！
役職者の体制強化のため、今回２名募集します。 【大歓迎】 夜勤可能な方！ 【歓迎】 ◆コールセンター未経験の方 ◆接客業の経験がある方 ◆夜勤勤務可能な方 |
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|---|---|---|---|
| 職務給制度 |
なし
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| 復職制度 |
なし
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求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。
求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。