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求人番号	14150-07396241
受付年月日	2024年4月24日
紹介期限日	2024年6月30日
受理安定所	港北公共職業安定所
求人区分	フルタイム（障）
オンライン自主応募の受付	不可
産業分類	ソフトウェア業
トライアル雇用併用の希望	希望しない

事業所番号	1415-618687-8
事業所名	サンワシステムサポートカブシキガイシャ サンワシステムサポート株式会社
所在地	〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜２－３－１２　新横浜スクエアビル４ 階
ホームページ	https://www.e-sanwa.co.jp/

職種	（障）ヘルプデスク業務【年間休日１２６日】 job tagについて
仕事内容	大手ＩＴ系企業様内で利用されている各種システムの操作や設定、 相談などの問い合わせに対応する業務です。 各種問い合わせに対し、メール、電話、ＡＩを活用したチャットボ ット、先進の専用システム等を活用して回答します。 問い合わせ件数は、１人１日あたり１５～２０件ほどで、大半はマ ニュアルやＱ＆Ａで回答できる内容です。 もし困ったことがあっても、経験豊富なベテランがサポートします 。 ※ご経験、障がいの内容や程度に応じて業務内容を検討します。 変更範囲：技術、事務、販売、サービス、保守
雇用形態	正社員
派遣・請負等	就業形態 請負	労働者派遣事業の許可番号 派14-301332
雇用期間	雇用期間の定めなし
就業場所	〒211-0011 神奈川県川崎市中原区下沼部１７５３（ＮＥＣ玉川事業場内） 当社　玉川センター 地図表示 最寄り駅 ＪＲ南武線　向河原駅 最寄り駅から就業場所までの交通手段 徒歩 所要時間 1分 就業場所に関する特記事項 在宅勤務あり（在宅勤務用の機材貸与あり、ＰＣによる勤怠管理） 当社スケジュールにより月３日～１０日程度出社。 受動喫煙対策 あり（屋内禁煙） 受動喫煙対策に関する特記事項 敷地内禁煙
マイカー通勤	マイカー通勤 不可
転勤の可能性	転勤の可能性の有無 あり	転勤範囲 東京都内、神奈川県内の当社請負 先
年齢	年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 〜59歳 年齢制限該当事由 定年を上限 年齢制限の理由 ６０歳を定年とするため
学歴	不問
必要な経験等	必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 コールセンターもしくはヘルプデスクの経験がある方 ＭＣＳＡ、Ｏｆｆｉｃｅ３６５等の資格を取得している方
必要なＰＣスキル	パソコン基本操作
必要な免許・資格	免許・資格不問
試用期間	あり 期間 ６ヶ月 試用期間中の労働条件 同条件

ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）	215,000円〜270,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給（ａ）	基本給（月額平均）又は時間額 215,000円〜270,000円
定額的に支払われる手当（ｂ）	-
固定残業代（ｃ）	なし
月平均労働日数	19.9日
賃金形態等	月給
通勤手当	実費支給（上限あり）	月額	20,000円
賃金締切日	固定（月末）
賃金支払日	固定（月末以外）	支払月 翌月	支払日 25日
昇給	昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 1月あたり1.70％〜％（前年度実績）
賞与	賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 190,000円〜210,000円（前年度実績）

就業時間	就業時間１ 8時30分〜17時15分
時間外労働時間	あり 月平均時間外労働時間 10時間 ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 想定できない顧客需要の著しい増大により、納期がひっ迫した時は 、年６回を限度として１ヶ月８０時間まで、１年間７２０時間まで
休憩時間	60分
年間休日数	126日
休日等	休日 土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制 毎週 その他 年末年始、その他会社指定の休日あり ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日

加入保険等	雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
退職金共済	加入
退職金制度	あり	勤続年数 6年以上
定年制	あり	定年年齢 一律 60歳
再雇用制度	あり	上限年齢 上限 65歳まで
勤務延長	なし
入居可能住宅	なし
利用可能託児施設	なし

従業員数	企業全体 135人	就業場所 45人	うち女性 11人	うちパート 0人
設立年	平成10年
資本金	4,000万円
労働組合	なし
事業内容	ＰＣ、サーバー、ネットワーク、その他ＩＣＴシステムに関する運 用・保守・開発・設計及びそれらに伴うユーザーサポート、一般事 務作業など。
会社の特長	厳しい情報化社会に敢然と立ち向うベンチャー企業として、若さと 創業力を武器にＩＴ分野で成長し、これまでの経験と信頼を活かし 、新たなビジネスへチャレンジして参ります。
役職／代表者名	役職 代表取締役社長 代表者名 太田　昭浩
法人番号	9020001045645
就業規則	フルタイムに適用される就業規則 あり		パートタイムに適用される就業規則 あり
育児休業取得実績	あり
介護休業取得実績	なし
看護休暇取得実績	なし

採用人数	3人 募集理由 増員
選考方法	面接（予定1回），筆記試験，その他
選考結果通知	選考結果通知のタイミング 面接選考後 面接選考結果通知 面接後7日以内
求職者への通知方法	求職者マイページに連絡，Ｅメール
選考日時等	随時
選考場所	〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜２－３－１２　新横浜スクエアビル４ 階 地図表示 最寄り駅 ＪＲ横浜線　新横浜駅 最寄り駅から選考場所までの交通手段 徒歩 所要時間 3分
応募書類等	応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書 応募書類の送付方法 Ｅメール，その他 その他の送付方法 または面接日に持参
応募書類の返戻	求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項	筆記試験：一般常識・ＩＴ知識 その他：適性試験
担当者	課係名、役職名 総務部 電話番号 045-474-3360 ＦＡＸ 045-474-3361 Ｅメール shinyokohama@e-sanwa.co.jp

求人に関する特記事項	【施設状況】 ・エレベーター（有）　 ・出入口ドア（自動） ・出入口段差（無） ・階段手すり（片側） ・トイレ（車いす対応） ・建物内の車いす移動（可） ・休憩室（有） ＊必要な合理的配慮についてはお申し出ください。 ＊業務遂行上の配慮事項の確認のため、障害の状況（障害種別や程 度）や配慮事項等を可能な範囲で応募書類にご記入ください。 【福利厚生】 ・保養所制度（東急ハーヴェストクラブ） ・資格取得奨励金制度（会社が認めた資格取得時に一時金支給） 【玉川事業場内の設備が利用可能】 ・社員食堂 ・コーヒーショップ

事業所からのメッセージ	当社は業務を急拡大しており、体制強化のため増員募集です。 スキルアップ専属のトレーナーがおり、資格取得支援制度や社内研 修制度も充実しているため、皆さんが成長できる環境がしっかり整 っています。 また、キャリア形成だけでなく、働き方の充実にも注力しています 。 完全週休２日・年間休日１２６日、夏季・年末年始もしっかりと休 むことができ、残業時間は当社の年間平均で１０時間程度です。 また、繁忙期でも残業は月２０時間ほどです。 皆さんの仕事と成長を全力でサポートします。 ご応募を心よりお待ちしております。
職務給制度	なし
復職制度	なし

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